*奖品以实际发放为准，自活动结束之日起1个月内以邮寄方式统一发放:之家黄金会员由汽车之家统一安排激活，会员有效期1年。

*活动结束后汽车之家将与您联系，届时请您提供身份证信息及邮寄地址，身份证信息仅为代缴个人所得税使用。

*1个月内如果未接到汽车之家的电话或者未收到黄金会员兑换短信，您可以发送邮件至 complaint@autohome.com.cn主动反馈，邮件写明参与活动名称及个人信息邮寄地址、身份证信息等，汽车之家核对无误后将为您发放奖品。

*如果1个月内汽车之家无法联系到您，且您也没有主动反馈个人获奖信息，则视为您主动放弃获奖资格，奖品亦不予保留

电子产品售后：

*电子产品签收后，7天内如发现产品问题，您可以发送邮件至complaint@autohome.com.cn主动反馈。

*联系客服确认礼品可以安排售后，邮寄回原件，汽车之家会在接到原礼品的7个工作日内做产品定损，根据该电子产品说明安排做维修或是换新。

*电子产品签收超过7天发现质量问题，请联系产品自身品牌维修中心，汽车之家将不再受理，敬请谅解。

非电子产品售后：

*非电子产品签收后，7天内如发现产品问题，您可以发送邮件至complaint@autohome.com.cn主动反馈。

*联系客服确认礼品可以安排售后，邮寄回原件，汽车之家会在接到原礼品的7个工作日内做产品定损，根据该非电子产品说明安排做维修或是换新。

*非电子产品签收超过7天，汽车之家不再受理奖品质量问题，敬请谅解。

*汽车之家黄金会员相关问题可登陆汽车之家APP-个人中心-黄金会员页面进行咨询。

礼品验收：

*签收时需对产品进行验货，如因快递原因造成的货物损坏需拒签，签收则视为验货无问题。

个人信息保护声明

保护用户个人信息是汽车之家的一项基本原则。汽车之家将按照本声明及《隐私政策》的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息。本声明对个人信息保护规定的内容与上述《隐私政策》有相冲突的，及本声明对个人信息保护相关内容未作明确规定的，以《隐私政策》的内容为准。

一、个人信息的收集

1、我们收集您的个人信息的最终目的是为了向您提供更好的产品、服务，优化并丰富您的用户体验，我们仅收集与为您提供服务有关的信息，这些个人信息是能够单独或者与其他信息结合识别您的个人身份的信息，包括：
　　①姓名
　　②移动电话
　　③您在网站的表格上输入的其他信息（电子邮箱、车牌号、住址等）
　　④在您上载到网站的内容中包含的任何个人信息
2、以上个人信息均是您自愿提供。您有权拒绝提供，但如果您拒绝提供某些个人信息，您将可能无法使用我们提供的产品、服务，或者可能对您使用产品或服务造成一定的影响。
3、对于不满18岁的用户，须在其法定监护人已经阅读本声明并且许可的情况下，通过网站提交个人信息。

二、个人信息的使用和分享

您同意，汽车之家可以通过以下方式对个人信息进行使用和分享（包含对于个人信息的存储和处理）：
　　我们和关联公司使用；
　　我们向相关汽车经销商、厂商及集团分享并由其在合法正当的范围内使用；
　　我们及关联公司及相关汽车经销商、厂商、第三方服务商为满足您的需求，可能通过您提供的信息与您联系；
　　我们及关联公司及相关汽车经销商、厂商、第三方服务商可能定期或不定期向您发送有关产品、服务或相关活动的信息，您同意接收上述信息。
若我们拟将信息用于其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
您同意免除上述个人信息的接收和/或使用方在按照本法律声明所述情形下进行信息披露和使用而导致的或可能导致的所有索赔、责任和损失。

三、更正或投诉

如果您需要查询、修改或更正您的个人信息，或对个人信息保护问题有任何疑问或投诉，您可以拨打电话021-32792511联系我们。