个人信息保护声明

保护用户个人信息是汽车之家的一项基本原则。汽车之家将按照本声明及《隐私政策》的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息。本声明对个人信息保护规定的内容与上述《隐私政策》有相冲突的，及本声明对个人信息保护相关内容未作明确规定的，以《隐私政策》的内容为准。

一、个人信息的收集

1、我们收集您的个人信息的最终目的是为了向您提供更好的产品、服务，优化并丰富您的用户体验，我们仅收集与为您提供服务有关的信息，这些个人信息是能够单独或者与其他信息结合识别您的个人身份的信息，包括：
　　①姓名
　　②移动电话
　　③您在网站的表格上输入的其他信息（电子邮箱、车牌号、住址等）
　　④在您上载到网站的内容中包含的任何个人信息
2、以上个人信息均是您自愿提供。您有权拒绝提供，但如果您拒绝提供某些个人信息，您将可能无法使用我们提供的产品、服务，或者可能对您使用产品或服务造成一定的影响。
3、对于不满18岁的用户，须在其法定监护人已经阅读本声明并且许可的情况下，通过网站提交个人信息。

二、个人信息的使用和分享

您同意，汽车之家可以通过以下方式对个人信息进行使用和分享（包含对于个人信息的存储和处理）：
　　我们和关联公司使用；
　　我们向相关汽车经销商、厂商及集团分享并由其在合法正当的范围内使用；
　　我们及关联公司及相关汽车经销商、厂商、第三方服务商为满足您的需求，可能通过您提供的信息与您联系；
　　我们及关联公司及相关汽车经销商、厂商、第三方服务商可能定期或不定期向您发送有关产品、服务或相关活动的信息，您同意接收上述信息。
若我们拟将信息用于其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
您同意免除上述个人信息的接收和/或使用方在按照本法律声明所述情形下进行信息披露和使用而导致的或可能导致的所有索赔、责任和损失。

三、更正或投诉

如果您需要查询、修改或更正您的个人信息，或对个人信息保护问题有任何疑问或投诉，您可以拨打电话010-59857614联系我们。

一汽丰田顾客个人信息保护基本方针

一汽丰田汽车销售有限公司(以下简称“一汽丰田销售”)、一汽丰田销售认定的经销商（以下简称 “一汽丰田经销商”）及其各自的关联公司（包括但不限于其各自的母公司、车辆的制造公司及丰田汽车（中国）投资有限公司）（以下将“一汽丰田销售”、“一汽丰田经销商”及其各自的关联公司统称为“一汽丰田”）认为严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规，妥善处理顾客个人姓名、地址、电话号码、邮箱地址等

能够识别顾客个人及其家庭成员身份的信息（以下简称“个人信息”），是企业重要的社会责任。基于此，“一汽丰田”制定了如下的保护个人信息基本方针。

1.个人信息的取得 

1)“一汽丰田”于以下情形取得个人信息： 

① 销售产品、提供服务时取得的个人信息； 

② 为了提供问询对应等取得的个人信息（包括使用来电显示取得的联系方式）； 

③ 实施各项调查（包括“一汽丰田”委托外部公司实施的）时取得的个人信息； 

④ “一汽丰田”取得的其他个人信息。 

2)“一汽丰田”将在取得顾客的同意后，取得其个人信息。 

2.个人信息的处理 

1）关于个人信息的使用 

“一汽丰田”根据前述第1.条规定取得的个人信息，将仅在“一汽丰田”内部根据需要进行共享，并且仅为以下目的或其他合法、正当的目的使用： 

① 与顾客进行的交易； 

② 商品及服务的企划、开发、改善； 

③ 发送与“一汽丰田”的产品、服务、宣传活动（包括但不限于汽车、保险等）相关的信息或通知； 

（但在未取得顾客同意的情况下，我们不会发送商业性目的的上述信息或通知） 

④ 在产品企划、开发或提高服务质量及顾客满意度等方面，实施的各项调查； 

⑤ 顾客问询、联系“一汽丰田经销商”及丰田顾客服务中心时，进行迅速的对应； 

⑥ 根据法律规定或政府机关、法院、调解机构、仲裁机构等的通知、指导等而采取的对应； 

⑦ 其他取得个人信息时所明示的使用目的。 

2）向第三方提供个人信息 

“一汽丰田”根据前述第1.条规定取得的个人信息，在未取得顾客同意的情况下，不会向第三方提供或出售。但是，为了实现上述使用目的，在必要的范围内，会提供给业务受托方。于此情形下，“一汽丰田”会要求业务受托方妥当处理“一汽丰田”所提供的个人信息，并进行妥善管理。 

3）妥善管理个人信息 

为了对个人信息严格保密，防止不正当接触个人信息，防止个人信息丢失、损坏、被篡改、泄露等，“一汽丰田”采取了妥善的安全措施，并且将在因前述事由导致事故后采取救济措施。 

3.问询等 

关于个人信息的相关问询，请就近联系“一汽丰田经销商”或“一汽丰田顾客服务中心”。“一汽丰田”将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规，进行妥善处理。 

·关于就近的“一汽丰田经销商” 

【http://www.ftms.com.cn/buy/dealer/index.php】 

·“一汽丰田顾客服务中心” 

【电话：800-810-1210，400-810-1210】 

4.遵纪守法与改善 

“一汽丰田”将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规，并为了妥善处理个人信息而进行持续性的改善，并会将改善内容随时体现在本基本方针中。